شرایط استفاده و خرید اشتراک
نسخه سیاست: 2026-10-06.1
موضوع خدمت
پیشکارهاب ابزار مدیریت دفتر است. امکانات و مدت دسترسی مطابق پلن و ماژول‌های نمایش‌داده‌شده در سفارش است؛ هزینه خدمات بیرونی مانند پیامک و درگاه، در صورت نیاز جداگانه نمایش داده می‌شود.
خرید، تمدید و ارتقا
اشتراک پس از تأیید پرداخت فعال می‌شود. تمدید همان پلن به زمان باقی‌مانده اضافه می‌شود؛ ارتقا از زمان فعال‌سازی برای مدت انتخابی آغاز می‌شود و زمان باقی‌مانده پلن قبلی به اعتبار مالی تبدیل نمی‌شود. تمدید خودکار و برداشت دوره‌ای انجام نمی‌شود.
اختلال و پیگیری پرداخت
اگر مبلغ پرداخت شده ولی دسترسی فعال نشد، با شماره پیگیری از پشتیبانی درخواست بررسی کنید. پرداخت معلق نیازمند بررسی است و زمان ثابت یا تضمین فعال‌سازی فوری ندارد.
لغو و استرداد
برای لغو خدمت یا درخواست استرداد، تیکت با شماره پرداخت ثبت کنید یا از کانال تماس عمومی استفاده کنید. وضعیت پرداخت، فعال‌سازی و استفاده بررسی و نتیجه به شما اعلام می‌شود؛ پذیرش درخواست به معنی تأیید خودکار استرداد نیست و حقوق الزامی قابل‌اعمال محفوظ است.
پایان اشتراک و داده‌ها
پایان اشتراک دسترسی عملیاتی را محدود می‌کند و داده‌های تاریخی را خودکار حذف نمی‌کند. درخواست دریافت داده‌های دفتر، بستن حساب یا حذف داده از پشتیبانی پیگیری می‌شود؛ نگهداری ضروری سوابق مالی و امنیتی هنگام بررسی درخواست توضیح داده می‌شود.
مسئولیت و پشتیبانی
دفتر مسئول صحت داده‌های واردشده، مجوز استفاده و حفاظت از حساب کارکنان است. شماره تماس و ساعات پاسخ‌گویی اعلام‌شده در صفحه تماس معیار پیگیری است؛ تعهد زمانی ویژه فقط با توافق جداگانه برقرار می‌شود.